- 연결 직후 며칠간 데이터가 비어 있는 것은 정상입니다. 서치콘솔은 연결 이전 기록을 소급해서 채워 주지 않습니다.
- 첫 주에 먼저 볼 것은 순위가 아니라 색인 여부입니다. 색인이 안 되면 나머지 숫자는 생기지도 않습니다.
- 평균 게재순위는 직접 검색했을 때의 화면 순위와 다릅니다. 노출수와 함께 읽어야 합니다.
- 첫 주는 고치는 기간이 아니라 기준선을 기록해 두는 기간입니다.
홈페이지를 새로 만들어 드리고 서치콘솔을 연결해 드리면, 사흘쯤 뒤에 비슷한 연락을 받습니다.
"들어가 봤는데 화면이 거의 비어 있습니다. 뭔가 잘못 연결된 걸까요?"
대부분 잘못된 것이 아닙니다. 서치콘솔은 소유권을 확인한 시점부터 데이터를 모으기 시작하고, 화면에 반영되기까지 다시 2~3일이 걸립니다.
문제는 비어 있다는 사실이 아니라, 보는 순서를 모른 채 열었다는 쪽입니다.
순서를 모르면 첫 주에는 의미 없는 숫자에만 마음이 흔들리고, 정작 그때 잡아야 할 설정 문제는 몇 달 뒤에야 발견됩니다.
연결하자마자 데이터가 비어 있는데 정상인가요?
정상입니다. 연결 전에 이미 있었던 검색 노출까지 거슬러 올라가 보여 주지는 않습니다.
새로 만든 사이트라면 검색 노출 자체가 아직 없어서 일주일 내내 거의 비어 있을 수도 있습니다.
그래서 이 시기에 확인할 것은 성능 보고서가 아니라 속성 설정입니다.
도메인 속성으로 등록했는지, 아니면 URL 접두어 속성으로 등록했는지를 먼저 보셔야 합니다.
URL 접두어로 등록하면 www가 붙은 주소와 안 붙은 주소, http와 https가 서로 다른 사이트로 잡혀 데이터가 쪼개집니다.
이걸 첫 주에 바로잡지 않으면 나중에 "유입이 왜 이것밖에 안 되나" 하는 오해로 이어집니다.
첫 주에 가장 먼저 열어야 할 화면은 어디인가요?
성능 보고서가 아니라 '페이지' 색인 생성 보고서입니다.
색인이 되어야 검색 결과에 나오고, 검색 결과에 나와야 노출수라는 숫자가 생깁니다. 순서가 그렇습니다.
보고서를 열면 '색인이 생성됨'과 '색인이 생성되지 않음' 두 덩어리가 나옵니다.
첫 주에는 색인된 페이지 수가 우리가 실제로 가진 페이지 수와 얼추 맞는지만 보면 충분합니다.
차이가 크다면 아래쪽에 나열된 제외 사유를 하나씩 눌러 확인합니다.
| 제외 사유 | 무엇을 뜻하나 | 첫 주 대응 |
|---|---|---|
| 발견됨 - 현재 색인이 생성되지 않음 | 주소는 알지만 아직 방문 전 | 기다립니다. 새 사이트에 흔합니다 |
| 크롤링됨 - 현재 색인이 생성되지 않음 | 방문했지만 실을지 보류 중 | 내용이 얇은 페이지인지 봅니다 |
| 대체 페이지(적절한 표준 태그 포함) | 비슷한 페이지의 대표가 따로 있음 | 의도한 것이면 그대로 둡니다 |
| noindex 태그에 의해 제외됨 | 페이지가 스스로 색인을 거부 | 의도치 않았다면 바로 고칩니다 |
| 찾을 수 없음(404) | 존재하지 않는 주소 | 내부 링크 오타인지 확인합니다 |
이 중 첫 주에 실제로 손봐야 하는 것은 noindex와 404 정도입니다.
제작 단계에서 검색엔진을 막아 두었다가 공개 후 그대로 둔 경우가 생각보다 자주 나옵니다.
나머지 사유는 시간이 지나면서 정리되는 쪽이 많아, 첫 주에 급하게 조치해도 결과가 달라지지 않습니다.
노출수와 클릭수는 어느 정도 나와야 정상인가요?
첫 주 숫자의 절대값으로는 정상 여부를 판단하기 어렵습니다.
새로 만든 사이트는 하루 노출이 몇 건에서 수십 건 사이인 경우가 많고, 이 구간에서는 하루 차이가 몇 배로 보입니다.
그래서 첫 주에는 '값'이 아니라 '0에서 벗어났는가'만 봅니다. 노출이 잡히기 시작했다면 수집과 색인이 돌고 있다는 뜻입니다.
클릭수가 0이어도 이상한 상태가 아닙니다. 노출이 하루 수십 건 수준이면 클릭이 0인 날이 대부분입니다.
| 지표 | 무엇을 뜻하나 | 첫 주에 오해하기 쉬운 점 |
|---|---|---|
| 노출수 | 검색 결과에 우리 페이지가 보인 횟수 | 첫 페이지만 세는 것이 아니라 뒷페이지 노출도 포함됩니다 |
| 클릭수 | 그 결과를 눌러 들어온 횟수 | 초기에 0이 이어지는 것은 흔한 일입니다 |
| CTR | 클릭수를 노출수로 나눈 값 | 노출이 적을 때는 클릭 한 번에 수치가 크게 튑니다 |
| 평균 게재순위 | 노출된 순간들의 평균 순위 | 직접 검색했을 때 보이는 화면 순위와 다릅니다 |
대신 검색어 목록은 첫 주부터 의미가 있습니다. 어떤 문장으로 우리가 잡히고 있는지가 드러나기 때문입니다.
상호나 대표자 이름처럼 우리를 이미 아는 사람이 쓰는 검색어만 보인다면, 아직 콘텐츠를 통한 신규 유입은 시작되지 않은 단계입니다.
이 목록을 그대로 복사해 어딘가에 붙여 두시면 나중에 비교 기준이 됩니다.
평균 게재순위가 3위인데 검색하면 왜 안 보이나요?
평균 게재순위는 화면에서의 현재 순위가 아니라, 노출됐던 순간들의 평균이기 때문입니다.
예를 들어 한 검색어로 이번 주에 두 번 노출됐고 각각 2위와 4위였다면 평균은 3위로 찍힙니다.
노출이 단 두 번뿐이었다는 사실은 그 숫자 안에 전혀 드러나지 않습니다.
게다가 검색 결과는 검색한 지역, 기기, 로그인 상태에 따라 달라집니다. 내가 지금 보는 화면과 서치콘솔 숫자는 원래 일치하지 않습니다.
그래서 순위는 반드시 노출수와 같이 봐야 합니다. 노출이 10건도 안 되는 검색어의 평균 순위는 참고용 이상으로 쓰기 어렵습니다.
순위를 확인한다고 매일 우리 상호나 주력 키워드를 직접 검색하는 것은 도움이 되지 않습니다. 개인화된 결과라 실제 순위와 다르게 보이고, 그 노출과 클릭이 우리 데이터에 섞여 CTR을 왜곡시킵니다.
사이트맵과 색인 요청은 어떻게 쓰는 건가요?
사이트맵은 한 번 제대로 제출해 두면 되고, 색인 요청은 아껴서 씁니다.
사이트맵 제출 후 상태가 '가져올 수 없음'으로 뜬다면 주소 오타이거나 파일이 실제로 열리지 않는 경우가 대부분입니다.
브라우저에 사이트맵 주소를 직접 넣어 XML이 보이는지부터 확인하시면 원인이 금방 나옵니다.
상태가 '성공'인데 발견된 URL이 0이라면, 파일은 열렸지만 안에 주소가 들어 있지 않다는 뜻입니다.
URL 검사에서 누르는 '색인 생성 요청'은 하루 제출 수에 제한이 있습니다.
새 사이트라면 홈, 주요 서비스 페이지, 최근에 올린 칼럼 정도만 넣고 나머지는 사이트맵에 맡기는 편이 낫습니다.
같은 주소를 여러 번 요청한다고 순서가 앞당겨지지는 않습니다.
▲ ▲ 첫 주에는 여기까지만 해도 충분합니다
첫 주에 하지 말아야 할 일은 무엇인가요?
일주일치 숫자를 보고 제목이나 본문을 고치는 일입니다.
데이터가 며칠치뿐일 때 CTR이 낮아 보인다고 제목을 바꾸면, 이후 변화가 수정 효과인지 원래 변동인지 구분할 수 없게 됩니다.
같은 이유로 URL 구조나 메뉴 구성을 이 시기에 손대는 것도 권하지 않습니다.
상담하다 보면 첫 주에 서너 가지를 한꺼번에 바꿔 놓고 "뭐가 효과가 있었는지 모르겠다"고 하시는 경우가 있습니다.
바꾸실 거라면 한 번에 하나씩, 그리고 언제 무엇을 바꿨는지 날짜와 함께 적어 두셔야 나중에 읽을 수 있는 데이터가 됩니다.
그러면 언제부터 성과를 판단할 수 있나요?
보통 4주 이상 쌓인 뒤부터이고, 새로 만든 사이트라면 3개월 정도를 봅니다.
서치콘솔 데이터는 요일 주기가 뚜렷합니다. 업종에 따라 다르지만 주말에 검색이 줄고 월요일에 몰리는 형태가 흔합니다.
그래서 직전 4주와 그 이전 4주를 비교하는 방식을 권합니다. 4주 단위로 묶어야 요일 영향이 상쇄됩니다.
볼 때는 노출수, 클릭수, CTR, 평균 순위 순으로 봅니다. 앞쪽 숫자가 늘지 않는데 뒤쪽 숫자만 좋아지는 것은 대개 표본이 적어서 생기는 착시입니다.
유입이 늘기 시작하면 그다음 질문은 "그래서 문의가 늘었는가"입니다. 서치콘솔은 사이트에 들어온 뒤의 행동까지는 보여 주지 않으므로, 문의 동선은 따로 확인하셔야 합니다.
첫 주에 남겨야 할 것은 딱 두 가지입니다. 색인된 페이지 수, 그리고 지금 잡히고 있는 검색어 목록. 4주 뒤 같은 화면을 다시 열었을 때 이 기록이 있어야 무엇이 달라졌는지 말할 수 있습니다.