홈페이지를 새로 만들었는데 검색에 안 나옵니다

홈페이지를 새로 열고 2주쯤 지나면 저는 거의 같은 연락을 받습니다.

"회사 이름으로 검색해도 안 나오는데요."

상담에서 이 말을 들으면 저는 순위 이야기를 먼저 꺼내지 않습니다. 이때 순위를 손보는 것은 거의 의미가 없기 때문입니다.

아직 순위 경쟁에 들어가지도 못한 상태, 즉 검색엔진이 페이지를 목록에 넣지 않은 상태이기 때문입니다.

전문직 사무소 상담에서 자주 보는 경우는, 두 달 동안 광고비만 쓰다가 색인이 막혀 있었다는 사실을 뒤늦게 아는 것입니다. 원인은 체크박스 하나였는데 잃은 것은 두 달입니다.

그래서 확인 순서가 중요합니다. 위에서부터 하나씩 짚어야 시간을 낭비하지 않습니다.

먼저 색인이 됐는지 어떻게 확인하나요?

저는 검색창에 `site:` 를 붙여 도메인을 넣어 보는 것부터 시작합니다. 이게 가장 빠릅니다.

결과가 하나도 안 나오면 순위가 낮은 것이 아니라 아예 등록되지 않은 것입니다.

정확히 보려면 구글 서치콘솔의 URL 검사 기능을 씁니다. 해당 주소가 색인됐는지, 안 됐다면 이유가 무엇인지 알려 줍니다.

여기서 나오는 사유 문구가 다음에 무엇을 고쳐야 하는지 그대로 알려 줍니다. 저희가 점검할 때도 이 문구를 먼저 받아 적습니다.

표의 다섯 가지 중 위 세 가지는 설정 문제라 고치면 며칠 안에 바뀝니다. 아래 두 가지는 내용과 시간 문제라서 즉시 해결되지 않습니다.

이 구분을 먼저 해야 어디에 시간을 쓸지 정할 수 있습니다. 여기까지 갈라 두면 다음 할 일은 차단 설정을 푸는 것입니다.

가장 흔한 원인은 무엇인가요?

제작 중에 걸어 둔 색인 차단을 그대로 두고 오픈한 경우입니다.

제가 문의를 받아 점검해 보면 설정 문제로 끝나는 경우가 상당수이고, 그 안에서도 noindex 잔존과 robots.txt 전체 차단 두 가지가 가장 자주 나옵니다.

작업 중인 사이트가 검색에 노출되면 곤란하니 막아 두는 것은 정상입니다. 문제는 여는 날 푸는 것을 잊는 것입니다.

특히 워드프레스는 설정 안에 체크박스 하나로 전체 색인을 막는 기능이 있어서, 이것 하나로 몇 달을 날리는 경우를 봤습니다. 3개월을 버리는 셈입니다.

직접 만든 사이트라면 두 군데를 봐야 합니다.

• HTML 안의 meta robots 태그에 noindex 가 들어 있는지
• 서버가 X-Robots-Tag 헤더로 noindex 를 내보내는지
• robots.txt 에 Disallow: / 가 남아 있는지
• 스테이징 도메인용 설정이 운영 도메인에 그대로 배포됐는지

원인은 어떤 순서로 좁혀 나가나요?

저는 아래 5단계를 위에서부터 그대로 밟습니다. 도구 사용법을 익히는 시간까지 합해도 보통 20~30분이면 끝나고, 앞 단계가 막혀 있으면 뒤 단계는 볼 필요가 없습니다.

순서를 건너뛰고 사이트맵부터 손대는 분이 많은데, 차단이 걸린 상태에서는 사이트맵을 몇 번 다시 내도 결과가 바뀌지 않습니다. 같은 작업을 두 번 하게 됩니다.

▲ 1~4 단계에서 원인이 나오면 5단계는 고친 뒤에 확인하면 됩니다

사이트맵만 내면 되는 것 아닌가요?

사이트맵은 목록일 뿐이고, 그 목록이 정확해야 효과가 있습니다.

저희가 점검을 맡으면 사이트맵부터 열어 보는데, 사이트맵 자체가 문제를 만드는 경우가 적지 않습니다.

대표적인 것이 최종 주소가 아닌 주소를 싣는 경우입니다.

예를 들어 서버가 `/page.html` 을 `/page` 로 넘기는데 사이트맵에는 `.html` 주소가 들어 있으면, 구글은 제출받은 주소마다 리디렉션을 만나고 그 페이지를 색인에서 뺍니다.

▲ 제출한 주소와 실제로 열리는 주소가 같아야 합니다

점검할 때는 사이트맵에 실린 주소 중 10개 정도를 직접 눌러 봅니다. 주소창의 주소가 바뀌거나 404 가 나오는 것이 하나라도 있으면 전체를 다시 봐야 합니다.

페이지가 20개 안팎인 사이트라면 사이트맵을 손으로 관리해도 되지만, 30~50개를 넘어가면 자동 생성으로 바꾸는 편이 안전합니다. 손으로 유지하면 페이지를 지웠을 때 주소가 남는 일이 반복됩니다.

구글과 네이버, 어디부터 등록해야 하나요?

둘 다 등록하는 것이 기본이고, 순서만 정하면 됩니다. 저는 지역·서비스 업종이라면 반영 속도를 직접 통제할 수 있는 네이버 서치어드바이저부터, 정보성 검색 유입이 큰 분야라면 구글 서치콘솔부터 잡습니다.

설정 자체는 서로 공유됩니다. robots.txt, 사이트맵, meta 태그는 한 번 제대로 맞추면 양쪽에 함께 적용되므로, 어디를 먼저 등록하느냐가 작업량을 늘리지는 않습니다.

정리하면 발행 직후 빠른 반영이 필요하면 네이버 수집 요청을, 장기 누적 노출이 목표면 구글 사이트맵 관리를 중심에 둡니다.

제출은 어디서 하고 얼마나 걸리나요?

구글은 서치콘솔, 네이버는 서치어드바이저에 사이트를 등록하고 사이트맵을 제출합니다.

등록 자체는 십 분이면 끝나지만, 실제로 목록에 오르는 데는 시간이 걸립니다.

운영 이력이 있는 도메인이면 구글은 보통 1~7일, 네이버는 3~14일 안에 잡히는 경우가 많습니다. 개설 3개월 미만의 신규 도메인은 여기에 2~4주가 더 붙는 것이 일반적입니다.

새 도메인은 특히 그렇습니다. 며칠에서 몇 주까지도 걸리며, 이 구간에서 초조해져 설정을 이것저것 바꾸다 오히려 꼬이는 경우가 많습니다. 그렇게 되면 저희가 처음부터 다시 훑어야 해서 2주 정도를 더 쓰게 됩니다.

제출한 뒤에는 서치콘솔의 색인 현황만 주기적으로 보면서 기다리는 편이 낫습니다. 확인 주기는 3일에 한 번 정도가 적당하고, 3주가 지나도 한 건도 잡히지 않으면 기다리는 대신 설정을 다시 봅니다.

직접 볼지 맡길지 어떻게 판단하나요?

관리자 화면에서 체크박스를 푸는 수준이면 저는 직접 하시라고 말씀드립니다. 반대로 서버 헤더나 배포 설정을 건드려야 하면 만든 쪽에 맡기시는 편이 낫습니다. 기준은 난이도가 아니라 '고친 뒤 되돌릴 수 있는지'입니다.

제작한 업체가 있다면 먼저 연락하는 것이 맞습니다. 오픈 직후 색인 차단이 남아 있는 것은 제작 과정에서 생긴 문제이므로, 유상 작업이 아니라 하자 처리로 봐야 하는 경우가 많습니다.

어느 쪽이든 고친 다음에는 서치콘솔 URL 검사에서 사유 문구가 사라졌는지 확인하고 기록을 남깁니다. 무엇을 왜 바꿨는지가 남아 있으면 다음 개편 때 같은 문제를 반복하지 않습니다.

그래도 안 나오면 무엇을 봐야 하나요?

색인은 됐는데 검색 결과에서 안 보이는 경우라면, 그때부터가 순위 이야기입니다.

회사 이름으로도 안 나온다면 상호가 본문에 제대로 적혀 있는지, 사업자 정보와 연락처가 일관되게 들어가 있는지부터 봅니다.

지역 업종이라면 지도 등록 정보와 홈페이지의 상호·주소·전화번호가 같은 값인지도 확인해야 합니다.

값이 서로 다르면 검색엔진이 같은 업체로 묶지 못합니다. 병원 쪽 상담에서 자주 보는 경우가 지점 이름과 지도 상호가 한 글자 다른 것인데, 띄어쓰기와 지번·도로명 표기까지 한 글자 단위로 맞추는 편이 안전합니다.

여기까지 정리하고 나서 콘텐츠를 쌓아야 시간이 헛되지 않습니다. 순서를 바꾸면 원고를 두 번 쓰게 됩니다.

콘텐츠 단계로 넘어가면 결과가 나타나는 속도도 달라집니다. 설정 수정은 며칠 안에 반영되지만, 내용으로 순위를 만드는 일은 보통 3~6개월 단위로 봅니다.

오픈 전에 확인할 체크리스트는 무엇인가요?

저는 오픈 당일에 아래 8개를 순서대로 봅니다. 이것만 확인하면 색인 사고는 대부분 막을 수 있고, 항목당 1~3분이면 됩니다.

• meta robots 에 noindex 가 남아 있지 않은지 — 주요 페이지 3~5개를 표본으로 확인합니다.
• 응답 헤더의 X-Robots-Tag 에 noindex 가 실려 있지 않은지 — 소스 보기로는 안 보입니다.
• robots.txt 에 Disallow: / 가 없고 Sitemap 경로가 한 줄 들어 있는지 확인합니다.
• 사이트맵에 실린 주소가 실제로 열리는 최종 주소와 같은지 10개쯤 눌러 봅니다.
• canonical 이 각 페이지의 대표 주소를 절대경로로 1개만 가리키는지 봅니다.
• www 유무와 http·https 중 어느 주소가 대표인지 정하고, 나머지는 그 주소로 넘어가는지 봅니다.
• 스테이징 도메인용 설정이 운영 도메인에 그대로 배포되지 않았는지 확인합니다.
• 서치콘솔·서치어드바이저 소유권 확인과 사이트맵 제출을 마쳤는지 봅니다.

정리하면 순서는 색인 확인 → 차단 해제 → 사이트맵 정리 → 제출 → 대기이고, 그다음이 내용과 순위입니다. 이 순서를 지키면 새 사이트가 검색에서 조용한 기간을 크게 줄일 수 있습니다.