- 인테리어 업체의 가장 큰 자산은 시공 사진인데, 대부분 검색되지 않는 곳에 쌓여 있습니다.
- 인스타그램에만 올리면 검색 유입이 생기지 않습니다. 검색엔진이 읽지 못하기 때문입니다.
- 고객은 '인테리어'가 아니라 '30평 아파트 주방 확장 비용'처럼 구체적으로 검색합니다.
- 시공 사례 한 건을 한 페이지로 만들면 그 자체가 검색 유입 경로가 됩니다.
인테리어 업체 사장님들과 상담하면 사진첩부터 보여주십니다. 몇 년치 시공 사진이 수천 장 있습니다. 그런데 "이 사진들이 지금 어디에 올라가 있나요"라고 물으면 대답은 대개 인스타그램, 아니면 휴대폰입니다.
그게 문제의 전부입니다. 인테리어는 검색으로 업체를 찾는 업종인데, 정작 검색될 수 있는 자산이 검색되지 않는 곳에 있습니다.
고객은 '인테리어'라고 검색하지 않습니다
견적을 받으려는 사람의 검색어는 훨씬 구체적입니다. 서치콘솔 데이터를 보면 실제 유입은 이런 형태입니다.
| 검색 단계 | 검색어 예시 | 고객 상태 | 필요한 콘텐츠 |
|---|---|---|---|
| 문제 인식 | 서재 동선 개선 인테리어 방법 | 아직 업체를 안 찾음 | 해결 방법을 설명하는 글 |
| 방법 탐색 | 30평 아파트 주방 확장 비용 | 예산 감을 잡는 중 | 평형·공정별 비용 범위 안내 |
| 업체 비교 | ○○동 인테리어 업체 추천 | 업체를 고르는 중 | 지역 + 시공 사례 페이지 |
| 결정 직전 | ○○업체 후기 | 확신을 찾는 중 | 실제 후기와 시공 전후 사진 |
대부분의 인테리어 업체 홈페이지는 세 번째 줄만 준비되어 있습니다. 회사 소개와 포트폴리오 목록입니다. 그런데 검색량이 가장 많은 것은 첫 번째와 두 번째 줄이고, 여기서 만난 고객이 나중에 세 번째 줄로 내려옵니다.
아비컴퍼니 홈페이지에서 지난 3개월간 가장 많이 노출된 검색어는 '서재 동선개선 해결 인테리어 방법'이었습니다. 인테리어 시공을 하는 회사도 아닌데 이 검색어로 노출된 이유는, 그 주제를 다룬 글이 있었기 때문입니다. 실제로 시공하는 업체가 이런 글을 쓰면 훨씬 유리합니다.
시공 사례 한 건 = 페이지 한 장
가장 효과가 확실한 방법은 단순합니다. 시공 한 건을 페이지 한 장으로 만드는 것입니다. 목록에 사진만 나열하는 방식과는 결과가 크게 다릅니다.
시공 사례를 50건 쌓으면 검색에 등록되는 페이지가 50개가 됩니다. 각 페이지가 서로 다른 검색어를 잡기 때문에, 홈페이지 한 장으로 운영할 때와 유입량 차이가 큽니다.
시공 사진에 고객의 집 구조가 드러나므로, 게시 전 반드시 고객 동의를 받으세요. 계약서에 사진 활용 동의 항목을 넣어두면 매번 따로 물어볼 필요가 없습니다. 동의 없이 올린 사진은 분쟁으로 이어집니다.
인스타그램과 홈페이지의 역할 분담
인스타그램을 그만두라는 뜻이 아닙니다. 두 채널은 하는 일이 다릅니다.
| 구분 | 인스타그램 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 강점 | 이미 팔로우한 사람에게 반복 노출 | 모르는 사람이 검색으로 발견 |
| 약점 | 검색엔진이 내용을 못 읽음 | 먼저 알려야 방문이 생김 |
| 콘텐츠 수명 | 며칠 | 수년간 검색 유입 지속 |
| 역할 | 관심 유지, 브랜드 인상 | 신규 고객 유입, 견적 문의 접수 |
권하는 순서는 이렇습니다. 시공이 끝나면 사진을 정리해 홈페이지에 사례 페이지로 먼저 올리고, 그 페이지 링크를 인스타그램에 소개합니다. 이렇게 하면 인스타그램 게시물이 홈페이지로 향하는 링크가 되어, 검색 노출에도 도움이 됩니다.
광고는 언제 붙이나
인테리어는 계약 단가가 높아 광고 효율이 나오는 업종입니다. 다만 순서가 중요합니다. 시공 사례 페이지가 없는 상태에서 광고를 돌리면, 클릭한 사람이 볼 것이 회사 소개뿐이라 이탈합니다. 사례가 어느 정도 쌓인 뒤 그 페이지로 직접 광고를 보내는 편이 같은 예산으로 훨씬 많은 문의를 받습니다.