블로그마케팅, 우리 업종에는 통할까요?

저는 이 글에 블로그 마케팅을 맡기기 전에 확인하는 것들을 적었습니다. 어떤 업종에서 효과가 나는지, 원고 품질은 무엇으로 보는지, 계정은 어떻게 지키는지까지 담았습니다.

상담에서 가장 자주 받는 질문이 "일단 블로그부터 하면 되나요"입니다.

저는 그 자리에서 업종과 평균 결정 기간을 먼저 여쭙습니다. 같은 월 비용을 써도 결과가 가장 크게 갈리는 구간이기 때문입니다.

블로그는 고민이 긴 사람을 데려오는 도구입니다. 고민할 틈이 없는 업종에서는 글이 100편 쌓여도 문의로 바뀌지 않습니다.

블로그마케팅은 어떤 업종에서 통할까요?

결정까지 2주 이상 비교가 이어지고, 1건 금액이 크고, 검색어를 질문 형태로 적는 업종에서 통합니다.

제가 보는 기준은 이 세 가지입니다. 두 개 이상 해당되면 블로그를 먼저 권하고, 하나도 안 걸리면 다른 채널을 먼저 말씀드립니다.

검색어가 질문형인지가 특히 중요합니다. "임플란트 몇 번 가야 하나요"처럼 문장으로 검색하는 업종은 글이 답할 자리가 있습니다. "○○동 열쇠"처럼 단어로 끝나는 검색에는 글이 끼어들 자리가 없습니다.

표에서 아래쪽 두 줄에 해당하는데 블로그 대행만 1년 돌리고 계신 경우를 저는 꽤 자주 봅니다. 월 60만원짜리 계약이면 1년에 700만원 남짓이 들어가고, 남는 것은 조회수뿐입니다.

안 통하는 업종은 무엇을 먼저 해야 하나요?

플레이스 정보와 전화 동선을 먼저 정리하셔야 합니다. 급한 사람은 글을 읽지 않고 상위에 보이는 번호를 누릅니다.

제가 이쪽 업종에서 먼저 보는 것은 영업시간, 당일 가능 여부, 사진, 전화 버튼 위치입니다. 네 가지는 보통 하루면 정리됩니다.

그래도 블로그를 아예 버리지는 않습니다. 다만 유입용이 아니라 확인용으로 씁니다. 번호를 누르기 전에 "여기가 실제로 하는 곳인가"를 확인하는 사람이 있어서, 작업 기록 성격의 글이 월 2~4편만 있어도 역할을 합니다.

대행사 원고 품질은 무엇으로 확인하나요?

제안서가 아니라 그 업체가 이미 발행한 글 3편을 받아서 직접 읽어 보시면 됩니다. 15분이면 판별됩니다.

제가 원고를 볼 때 보는 곳은 정해져 있습니다. 아래 다섯 가지 중 세 개 이상이 걸리면 저는 그 업체 원고로는 검색 성과가 어렵다고 말씀드립니다.

• 같은 키워드가 한 글에 10회 넘게 반복되는지 — 억지 반복은 지금 순위에 오히려 불리합니다.
• 글에 숫자가 있는지 — 기간, 횟수, 금액 범위가 하나도 없으면 누구나 쓸 수 있는 글입니다.
• 현장에서만 나올 수 있는 문장이 있는지 — 상담에서 들은 질문, 실제 변수, 예외 조건.
• 글 3편의 구조가 똑같은지 — 소제목이 글마다 같은 틀이면 템플릿을 돌리고 있다는 뜻입니다.
• 맺음말이 "상담 문의 주세요"로만 끝나는지 — 읽은 사람이 다음에 뭘 할지 적혀 있어야 합니다.

저는 계약 전에 "우리 업종으로 샘플 원고 1편을 써 주실 수 있나요"를 요청하시라고 말씀드립니다. 거절하는 곳도 있지만, 써 주는 곳에서 원고를 쓰는 사람이 실무를 아는지가 그 한 편에서 거의 드러납니다.

무료로 요구하기 어렵다면 1편 값을 따로 드리고 받으셔도 됩니다. 건당 5만~15만원이면 1년치 계약을 걸 판단 자료를 사는 셈입니다.

다섯 가지 중 저는 세 번째와 다섯 번째를 가장 먼저 확인하시길 권합니다. 원고 품질은 나중에 고칠 수 있지만, 계정이 남의 것이면 고칠 방법이 없습니다.

계정 위험은 어디서 생기나요?

계정 명의와 발행 방식, 두 곳에서 생깁니다. 명의는 해지할 때 문제가 되고, 발행 방식은 운영 중에 노출이 빠지는 문제로 옵니다.

명의 쪽은 단순합니다. 대행사가 만든 계정에 글이 쌓이면 그 글은 대행사 자산입니다. 저는 해지 통보 후에 1~2년치 글이 비공개로 전환된 상황을 상담에서 들은 적이 있습니다. 되찾을 근거가 계약서에 없었습니다.

발행 방식은 더 자주 생깁니다. 한 사람이 여러 계정을 돌려 쓰거나, 같은 틀의 원고를 하루에 여러 건 올리거나, 비슷한 글을 여러 계정에 나눠 올리는 방식입니다. 이런 패턴은 검색 노출에서 빠지는 쪽으로 처리되는 경우가 있습니다.

▲ ▲ 저는 이 네 줄이 없으면 계약 전에 추가를 요청하시라고 말씀드립니다

원고는 월 몇 편이 적당한가요?

저는 주 1~2편, 월 4~8편을 기준으로 잡습니다. 편수보다 같은 주제 묶음을 이어서 쓰는 쪽이 결과에 더 영향을 줍니다.

월 20편을 올리면서 주제가 매번 바뀌는 경우와, 월 4편으로 한 분야를 반년 동안 파는 경우를 비교하면 후자가 더 안정적으로 자리를 잡습니다. 검색에서 "이 계정은 이 주제를 다룬다"가 쌓여야 하기 때문입니다.

비용은 보통 건당 3만~15만원대에서 갈립니다. 현장 자료를 받아 쓰는지, 사진을 직접 찍는지, 검수 단계가 있는지에 따라 이 폭이 생깁니다. 월 4~8편이면 30만~100만원대가 흔한 구간입니다.

건당 1만원대 견적을 받으셨다면 저는 작성자 1명이 하루에 몇 편을 쓰는지 되물어 보시라고 말씀드립니다. 그 숫자에서 원고의 깊이가 거의 결정됩니다.

어디까지 직접 하고, 어디서 맡기는 게 나을까요?

현장에서만 나오는 내용은 직접 하시고, 쓰는 일과 구조를 잡는 일은 맡기시는 편이 낫습니다.

직접 하실 부분은 많지 않습니다. 상담에서 반복되는 질문을 2주만 받아 적는 일, 작업 사진을 날짜와 함께 찍어 두는 일, 글에 들어갈 금액과 기간이 맞는지 확인하는 일입니다. 저희가 맡는 경우에도 이 세 가지는 결국 대표님께 다시 여쭙게 됩니다.

반대로 한 주제를 어떤 순서로 나눠 쓸지, 홈페이지 칼럼과 블로그의 역할을 어떻게 가를지는 한 번 잘못 잡으면 되돌리는 데 시간이 더 듭니다. 저는 이 구간을 맡기시는 편이 싸게 끝난다고 봅니다.

직접 쓰시겠다는 분께는 월 2편으로 줄여 6개월만 해 보시라고 말씀드립니다. 월 8편으로 시작하면 두 달 안에 멈추는 경우가 대부분입니다.

효과는 언제쯤, 어떤 숫자로 보이나요?

글이 20~30편 쌓이는 3~6개월 지점에서 변화가 보이기 시작합니다. 첫 두 달은 문의 수가 아니라 노출수와 체류 시간이 먼저 움직입니다.

• 1~2개월 — 발행한 글 중 몇 편이 검색에 잡히는지만 봅니다. 문의는 보지 않습니다.
• 3~4개월 — 특정 글 2~3편에 유입이 몰리기 시작합니다. 그 주제를 더 파는 신호입니다.
• 5~6개월 — 블로그를 거쳐 들어온 문의가 월 1~3건 생기면 경로가 열린 것으로 봅니다.
• 매월 20분 — 유입 상위 글 5편과 문의 경로만 적어 둡니다. 항목을 바꾸지 않는 것이 중요합니다.

저는 3개월째 성과로 전체를 판단하지 마시라고 말씀드립니다. 그 시점에 아직 자리를 못 잡은 것은 정상이고, 그때 방향을 바꾸면 쌓이던 것이 끊겨서 다시 3개월을 씁니다.

반대로 6개월이 지나도 검색에 잡히는 글이 한 편도 없다면 원고 자체를 다시 보셔야 합니다. 편수를 늘려서 해결되는 구간이 아닙니다.